En un comunicado, el Teatro Real ha detallado que se dirigirá a los abonados y compradores de la misma para informarles de los sistemas de devolución de entradas. Asimismo, ha señalado que lamenta «profundamente» estas cancelaciones e intentará, «en la medida de lo posible, recuperar los títulos ahora anulados cuando la programación artística lo permita».
Por otro lado, el Teatro Real ha manifestado su «apoyo solidario» a todas las personas afectadas, a sus familiares, a la ciudadanía en general y, en especial, a todos los trabajadores de la sanidad y la seguridad que con su esfuerzo ayudarán a superar esta situación adversa.
Con motivo de la declaración del estado de alarma, el Teatro Real procedió el pasado viernes 13 de marzo a la suspensión efectiva de su actividad artística y laboral. Como consecuencia de ello, las representaciones a puerta cerrada de Aquiles en Esciros no se han llevado a cabo ni se podrá grabar esta ópera como se había anunciado.